Envoi et retrait de votre Vienna PASS

Nous vous pouvons envoyer le Vienna PASS directement à votre maison ou vous pouvez venir le chercher après votre arrivée à Vienne. Notre service d'envoi et de retrait flexible vous permet de choisir l'option qui vous convient. Si vous voulez recevoir le pass à la maison, vous pouvez planifier votre visite de la ville à l'aide du guide touristique adjoint à l'avance. Ou vous pouvez venir chercher votre pass dans le centre de service clients central de Vienna PASS dans le passage Opernpassage ou au guichet Airport Driver Schalter dans le hall d'arrivée de l'aéroport. 

Faites livrer votre Vienna PASS à la maison – n'importe où dans le monde !

Retrait Coûts Délai
Centre de service clients Vienna PASS à Vienne LIBRE Le même jour*
Guichet AirportDriver Schalter, Aéroport de Vienne LIBRE Le même jour*
Envoi Autriche Coûts d'envoi Délai de livraison
Envoi standard Autriche  €5.00 5 Jours**
Envoi Europe & dans le monde entier Coûts d'envoi Délai de livraison
Envoi standard Europe €9.00 6-10 Jours**
Envoi standard dans le monde entier €11.00 15-20 Jours**

*Votre commande peut être retirée à tout moment dès l'achat.
**Les envois en Autriche, dans l'Union Européenne et dans le monde entier sont envoyés dans un délai de 2 jours ouvrables après l'autorisation de la carte de crédit.

Nous vous informons que l'envoi à des hôtels ou à des tierces personnes n'est pas possible.

Attention : Les durées d'envoi mentionnées ci-dessus sont indicatives. Prévoyez assez de temps pour la livraison de votre produit. Les produits sont envoyés les jours ouvrables (à l'exception des jours fériés).

Retrait du Vienna PASS à Vienne

Pour être sûr que votre commande n'arrive pas trop tard ou n'est pas perdue par la poste, nous vous recommandons de venir chercher le Vienna PASS à Vienne. Pour ce faire, imprimez le bon d'achat du Vienna PASS avec votre numéro de commande et échangez-le à un de nos deux endroits de retrait. Vous recevez le bon par e-mail avec la confirmation d'achat.

Centre de service clients, Centre de retrait central à Vienne :

Opernpassage, Top 3, 1010 Vienna

Le centre de service clients se trouve dans le passage Opernpassage auprès de l'Opéra national de Vienne à la descente vers les stations de métro U1, U2, U4.

Métro: U1, U2, U4 Karlsplatz / Oper (take the exit "Oper")
Tram: D, 1, 2, 71: Kärntner Ring, Oper
Bus: 2A, 59A
HOP ON HOP OFF: Ligne rouge / jaune : Staatsoper

De novembre à mars : du lundi au samedi: 10 h 00 – 17 h 00; le dimanche et les jours fériés : 10 h 00 – 15 h 00 
D'avril à octobre : du lundi au samedi: 9 h 30 – 18 h 00;  le dimanche et les jours fériés : 09 h 30  - 15 h 00 
De novembre à décembre : du lundi au samedi : 10 h 00 – 17 h 00; le dimanche et les jours fériés : 10 h 00 – 15 h 00 

Il y a aussi la possibilité de venir chercher le pass au guichet Airport Driver Schalter dans le hall de l'aéroport.

Airport Driver Schalter (seulement pour les vouchers de www.viennapass.com):

Du lundi au dimanche, de 6 h à 24 h