Envoi et retrait de votre Vienna PASS

Lors de la commande de votre Vienna PASS vous pouvez choisir entre les options de livraison suivantes:
- Envoi à votre maison
- Retrait dans le centre de service clients Vienna PASS dans le passage Opernpassage.

Faites livrer votre Vienna PASS à la maison – n'importe où dans le monde !

Retrait Coûts Délai
Centre de service clients Vienna PASS à Vienne LIBRE Le même jour*
Envoi Autriche Coûts d'envoi Délai de livraison
Envoi standard Autriche  €6.00 5 Jours**
Envoi Europe & dans le monde entier Coûts d'envoi Délai de livraison
Envoi standard Europe €9.00 6-10 Jours**
Envoi standard dans le monde entier €11.00 15-20 Jours**

*Votre commande peut être retirée à tout moment dès l'achat.
**Les envois en Autriche, dans l'Union Européenne et dans le monde entier sont envoyés dans un délai de 2 jours ouvrables après l'autorisation de la carte de crédit.

Nous vous informons que l'envoi à des hôtels ou à des tierces personnes n'est pas possible.

Attention : Les durées d'envoi mentionnées ci-dessus sont indicatives. Prévoyez assez de temps pour la livraison de votre produit. Les produits sont envoyés les jours ouvrables (à l'exception des jours fériés). Prévoyez plus temps (5 jours) pendant l'époque du Noël (du 21ère décemre au 6 janvier.)

Retrait du Vienna PASS à Vienne

Pour être sûr que votre commande n'arrive pas trop tard ou n'est pas perdue par la poste, nous vous recommandons de venir chercher le Vienna PASS à Vienne. Pour ce faire, imprimez le bon d'achat du Vienna PASS avec votre numéro de commande et échangez-le à un de nos deux endroits de retrait. Vous pouvez aussi montrer votre bon bon d'achat sur votre portable. Pensez aussi  à vous munir d'un document d'identité valide avec votre photo. Vous recevez le bon par e-mail avec la confirmation d'achat. Le retrait des commandes par des tierces personnes n'est pas autorisé. Si vous ne pouvez pas retirer personnellement votre commande, veuillez envoyer un e-mail avant votre arrivée à info@viennapass.com.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande ou exigez des PASS Vienna supplémentaires, veuillez retirer votre commande auprès du Centre de service clients situé dans le centre-ville (non à l'aéroport).

Vienna Sightseeing & Vienna PASS Service Center

Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne

Métro: U1, U2, U4 Karlsplatz / Oper (sortie "Oper")
Tram: D, 1, 2, 71: Kärntner Ring, Oper
Bus: 2A, 59A
HOP ON HOP OFF: Ligne rouge / jaune : Staatsoper

Lundi - Dimanche: 9h à 15h