Protection des données

Déclaration de confidentialité

Version juillet 2018

Nous tenons à ce que votre vie privée soit respectée. Ici, vous apprenez comment nous, la VPG Vienna Pass, recueillons et utilisons vos données. Notre objectif, c'est de vous permettre la meilleure expérience possible pendant votre commande.

Dans cette déclaration de données, nous vous informons sur les aspects les plus importants du traitement de données dans le cadre de nos activités en tant que délivreur du Vienna PASS, la carte de sites touristiques tout compris pour vos vacances de culture à Vienne. Nous avons besoin de traiter des données à caractère personnel pour

  • l'établissement, l'administration et la vente de notre Vienna PASS ainsi que d'autres activités de traitement supplémentaires:
  • Gestion des fournisseurs
  • Relations publiques et marketing pour notre propre usage
  • traitement des images lors d'événements

Responsable du traitement de données Vienna PASS (utilisation de la carte):

VPG Vienna Pass GmbH
Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Vienne, Autriche
Téléphone: 0043 (0)1 50 33 033
Web: www. https://www.viennapass.de
E-Mail: info@viennapass.com
Responsable du traitement de données (utilisation du site web www.viennapass.com)
Leisure Pass Group Ltd, 25 Soho Square, Soho, Londres W1D 3QR, Royaume-Uni

Dans les mentions légales sur notre site web, vous trouvez des informations supplémentaires sur les entreprises.

Il n'a pas été désigné de délégué de protection de données parce que la désignation n'est pas prescrite par la loi.

Objectifs des procédures de traitement:

Nous effectuons des procédures de traitement qui sont essentielles pour vous

  • en tant que clients de Vienna PASS
  • en tant que distributeur du Vienna PASS comme par exemple des agences etc.,
  • en tant que fournisseur ou d'autre mandataire
  • en tant que personne impliquée (opérateur des sites touristiques)
  • et en tant que personne physique (interlocuteur/adjoint administratif) chez nos distributeurs, fournisseurs, mandataires, personnes impliquées
  • en tant que contact de marketing, abonnée de la newsletter ou visiteur de notre site web

C'est-à-dire les procédures de traitement suivantes:

  • Vente, administration et réalisation du Vienna PASS
  • Remboursement aux sites touristiques en relation avec notre Vienna PASS
  • Gestion des fournisseurs et des clients (déroulement de notre vente et de l'achat ainsi que notre bureau)
  • Formulaires de contact sur notre site web (pour répondre à des questions)
  • Call center
  • Base de données (de sources publiques ou cartes de visite)
  • Relations publiques (présentation de nos activités)
  • Marketing (pour informer nos clients, des personnes intéressées ainsi que pour acquérir des clients) avec votre consentement
  • Informations concernant des événements par post électronique à des contacts existants en raison de notre intérêt légitime pour de telles informations sur nos offres
  • Newsletter (pour s'occuper de et informer nos contacts B2B existants en raison de notre intérêt légitime sur de telles informations sur nos offres

Catégories de destinataires

Dans le cadre de nos procédures de traitement, nous transmettons des données aux catégories de destinataires suivantes qui agissent pour notre compte ou la transmission doit s'effectuer pour répondre à des obligations contractuelles ou légales; pour des procédures de traitement particulières, nous citons ici les destinataires particuliers:

  • Partenaires commerciaux et des tiers qui participent au déroulement des activités d'affaires ou qui devraient y participer (par exemple des conseillers fiscaux, des experts-comptables, des assurances responsabilité civile, des assurances de protection juridique, d'autres entreprises d'assurance, notaires, traducteurs, avocats)
  • Leisure Pass Group (fournisseur de système, fournisseur de Hosting) dont les dispositions de protection de données sont disponibles ici: http://www.leisurepassgroup.com/privacy-policy
  • Sous-traitants dans le cadre de services d'informatique ou de communication (gestion de logiciels, fournisseurs de services marketing, gestion du réseau ainsi que du serveur et des clients, des opérateurs de services e-mail et de services de téléphone)
  • Le cas échéant des autorités sur demande

Dans des situations particulières, nous sommes légalement tenus de communiquer vos données. Il s'agit par exemple de demandes légales des autorités concernant la sécurité nationale ou pour des poursuites pénales afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la VPG Vienna PASS ou d'autrui. Cela comprend également la fraude aux clients ou l'abus du système – mais n'y est pas limité. Nous pouvons également transmettre des données de clients à des tiers tels que des instituts de cartes de crédit à des fins de règlements de litiges.

Il n'est pas l'intention de transmettre des données à des organisations internationales et des destinataires dans des États tiers. Dans la mesure où une transmission à des destinataires dans des États tiers est nécessaire, cela s'effectue sur la base de garanties suffisantes, par exemple sur la base de clauses type de protection des données ou dans le cadre d'une décision d'adéquation.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des doutes liés à votre vie privée ou à la sécurité sur notre site web, veuillez nous contacter sur info@viennapass.com.

Vos droits en tant que personne concernée par le traitement de données

Droits en tant que personnée concernée

5.1 Nous ne créons pas de profiles de personnes concernées ou d'autres personnes et nous ne réalisons pas de profilage et il n'y a pas de prise de décision automatisée dans le cadre de notre activité.

5.2 En tant que personne concernée, le droit de l'accès aux données, à la rectification, à l'effacement, à la limitation et à la portabilité des données dans le cadre des dispositions légales vous revient. Cependant, nous vous informons que ces droits peuvent être restreints si par l'accès au renseignement un secret d'affaires ou un secret bancaire du responsable ou des tiers soit menacé (article 4, alinéa 6 DSG)

5.3 Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, il vous revient le droit de retirer votre consentement à tout moment. Il n'est pas porté atteinte à la licéité du traitement de données avant le retrait du consentement. Après le retrait du consentement, les données ne sont plus utilisées aux fins auxquelles vous avez consenti (par exemple envoi d'une newsletter e-mail).

5.4 . Si le traitement de données repose sur un intérêt légitime, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données. Si vous retirez le consentement au traitement pour des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées pour ces fins. Si des données sont traitées par nous pour d'autres fins sur la base de l'intérêt légitime, nous ne traitons plus ces données à caractère personnel, à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés ou le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

5.5 Pour l'exercice de vos droits, veuillez vous adresser à nous ce que vous pouvez effectuer par e-mail à info@viennapass.com où par téléphone:  0043 (0)1 50 33 033 ou par poste à l'adresse suivante:  Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Vienne. Il serait souhaitable que lors d'une demande vous nous donniez les informations nécessaires pour que nous puissions vous identifier de manière incontestable.

5.6 Si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel viole vos droits liés à la protection de données ou viole vos exigences relatives aux droits de la protection de données d'une quelconque manière, vous êtes libre d'introduire la réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection de données. Sur www.dsb.gv.at, vous trouvez le site web de l'autorité. weraautrichienne de protection de données.